Hỏi tăng nấc dựa vào câu trả lời để đưa ra câu hỏi sâu hơn (Laddering)

Hỏi tăng nấc (Laddering) là một kỹ thuật để tiến hành phỏng vấn sâu trong đó các câu hỏi tiến triển từ đặc điểm của sản phẩm đến đặc điểm của người dùng.