Mô hình phân cấp hiệu ứng (Hierarchy-of-effects)

Mô hình phân cấp hiệu ứng (Hierarchy-of-effects) là một mô hình phản ứng hành vi marketing bao gồm các giai đoạn mà người mua được cho là sẽ trải qua, bao gồm nhận thức, kiến ​​thức, sở thích, sở thích, ý định mua và hành vi mua.